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电子银行常见问题

代发工资文件模板

说明:

1.模板中举例的32000000000000001是员工的17位个人存折账号
2.模板中举例的"张三"是员工姓名
3.模板中举例的1000.00是员工工资,必须保留至小数点后两位
4.请按该模板格式,输入贵单位员工的个人存折账号、姓名、工资金额,保存文件后,通过网上银行上传。

注意:不能修改模板中的其它标点符号和格式:如英文双引号--""和英文逗号--“,”

"32000000000000001","张三",10.00,"","","","","","","",
"32000000000000002","李四",11.00,"","","","","","","",
"32000000000000003","王五",12.00,"","","","","","","",

代发工资Excel转换格式工具操作说明

  一、在Excel模板文件中,客户根据在柜面约定(变更)的校验方式填写内容,企业代发业务入帐时按照其约定内容进行校验,如校验账号(或卡号)和户名一致性则无需填写身份证号)

  二、打开上海市农村商业银行Excel转换格式工具; 

  三、点击导入文件;

  四、选择需要导入的excel文件;

  五、点击生成文件;

  六、生成企业代发文件名称必须按照规则命名:即“交易日期(YYYYMMDD,共8位)+序号(2位). txt”,同时“交易日期”必须与预约入账日期保持一致,“序号”从“01”开始,最多到“99”,“交易日期+序号”不得重复。例如:客户5月8日代发工资,第一笔代发时命名为“2013050801.txt”;

  七、点击保存完成生成。

  若不使用模板则需注意以下几点:

  一、代发工资信息必须写在Sheet1内,Sheet1亦不允许改名(规定);

  二、账号、金额及身份证号格式设置为文本(在设置单元格格式中);

  三、不需要输入标题和结尾,否则会报错;

  四、根据柜面签的代发工资校验的各种规则要求,对应的如:账号、户名、金额、证件号字段不能为空,如校验账号(或卡号)、户名和证件号一致性时,必须依次填入账号(卡号)、户名、金额和身份证号内容)

  五、账号和金额的内容必须是阿拉伯数字;

  六、导入文件必须是以下后缀xls,xlsx,XLS,XLSX。

企业网银交易密码被锁后,应如何处理?

企业网银交易密码连续6次验证未通过(系统自动累积,不限一日)的,该密码将被锁定,第2天自动解锁。在密码被锁期间,如果您知道原正确密码并急需使用企业网银的,或在自动解锁后,您仍无法正确输入交易密码的,则须至开户行办理“密码重置”业务,并领取新的密码信封。

企业网银USBKEY密码被锁后,应如何处理?

使用新版证书的客户须至开户行办理“证书恢复”业务,使用旧版客户证书的客户须至开户行办理“旧证书更换”业务。办理上述业务您须递交的资料包括:《上海农村商业银行电子银行企业客户变更(注销)申请表》、《上海农村商业银行企业移动数字证书、密码信封领取单》、法定代表人(或单位负责人)和代理人的有效身份证件;授权代理人办理的,授权代理人还应出具法定代表人(或单位负责人)的委托授权书。

使用我行企业网银需要安装哪些软件?

您需下载并安装USBKEY驱动程序、CFCA根证书、企业网银控件安装程序。

个人网银USBKEY密码被锁后,应如何处理?

首先您须操作证书初始化,初始化完成后您可持本人有效身份证件、任意一张网上银行关联卡及需进行恢复的移动数字证书,至我行营业网点办理证书恢复,领取证书下载码后您须在14天内完成证书恢复与下载操作。

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