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常见问题

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FAQ

全部常见问题

我行企业网银批量制单导入上限是500笔,如遇超过500笔,请用户分开操作?

是的。

基本户在我行开立,客户欲再我行开立一般户需多久?

T+3个工作日(无论基本户在他行或者我行开立,一般户在我行开立所需的时间是一样的),基本户和一般户不能同时在我行同一网点开立。

公司用户如何申请办理贷款卡?

公司用户需要贷款必须持有贷款卡,由公司向开户行直接申请(基本户或一般户都可),开户行审核同意后向人民银行申请办理。

公司在办理增资手续期间支票能不能正常解入?

增资手续是通过公司验资专户进行验资,不影响其他结算账户的正常使用,支票可以解入其结算账户。

用户需要变更审核人或制单人时,需要更换CFCA证书或KEY吗?

操作员之间角色的变更只须由系统管理员操作即可。新增操作员CFCA证书必须更换。KEY可以根据用户自身情况选择(1)如将原KEY交到柜面,则只需更新信息,收费180元;(2)如不能将原KEY交到柜面,则必须重新购买,费用260元(购买KEY80元,更新信息180元)。

企业网银变更操作员类型如何办理?

操作员类型变更,即开户申请表中的系统管理员发生变更,则需要填写维护申请表到开户行申请变更:(1)如果是原来人员的互换,可以不用注销原有操作 员,并新增操作员(发放新证书并收费);(2)如果是新增人员,则需要注销原有操作员,并新增操作员(发放新证书并收费);变更后,客户可直接使用新的系 统管理员的key登录网银,进行操作人员的权限设置(制单或审核的角色设置),和首次上门安装时的设置一样。