在线客服人才招聘网点地图网站导航直销银行鑫沪商 English 繁体版

您好,欢迎光临上海农商银行!

手机号收款 短信服务 自助银行

功能介绍

个人业务

浏览字体:[      ]

个人客户只要拨打24小时客服热线,无论何时何地都能享受到个人电话银行提供的全方位金融服务。我行电话银行为个人客户提供账户查询、转账、短信通、挂失、修改密码、投资理财及贷款查询等业务。

您如果在操作中遇到问题,可以随时转到人工服务,我们的客服代表将为您提供各类业务咨询和账户类服务,及时解决您的疑难,同时还受理您对我行服务质量、业务和产品的建议或投诉。

一、借记卡

(一)业务简介

您可以查询到借记卡的账户信息,以及办理资金转账、卡片挂失和短信通等业务。

(二)功能介绍

借记卡功能包括:账户查询、转账、短信通、挂失、修改密码。

1、账户查询:您可以查询到借记卡余额及交易明细、整存整取、零存整取的基本信息及具体明细,同时还能通过传真方式获取交易明细。

2、转账:您可以将借记卡资金转到我行其他账户或他行账户,也可以进行借记卡下的各账户之间的转账,包括活期转活期、活期转整存整取、整存整取转活期、整存整取转整存整取、零存整取续存。

3、短信通:您可以为借记卡办理短信通资金变动通知的开通、查询、修改和关闭。

4、挂失:您可以办理借记卡的口头挂失。

5、修改密码:您可以随时修改借记卡的查询密码和取款密码。

(三)温馨提示

1、借记卡的密码分为查询密码和取款密码,为了您的用卡安全,首次使用时系统会提示您设置借记卡查询密码,成功设置后您才能使用该功能。

2、当您在使用电话银行借记卡功能时,如连续三次输错查询密码,该密码将被锁,需由您本人持有效身份证件及借记卡到我行各营业网点办理查询密码解锁手续,才可继续使用电话银行。

3、如果您遗忘借记卡查询密码,需由您本人持有效身份证件和借记卡到我行各营业网点办理查询密码重置手续。

4、如果需要通过电话银行将借记卡资金转到我行其他账户或他行账户,需由转出卡卡主本人持有效身份证件和借记卡到我行各营业网点申请注册个人电话银行,并预留指定交易电话或约定转入账户。为了您的用卡安全,预留指定交易电话和约定转入账户只能在柜面办理,请在注册个人电话银行同时预留指定交易电话或约定转入账户。

二、活期存折

(一)业务简介

您可以查询到活期存折的账户信息,以及办理挂失和短信通业务。

(二)功能介绍

1、账户查询:您可以查询活期存折的账户余额信息及交易明细,同时还能通过传真方式获取交易明细。

2、短信通:您可以为活期存折办理短信通资金变动通知的开通、查询、修改和关闭。

3、挂失:您可以办理活期存折的口头挂失。

(三)温馨提示

1、活期存折密码不可在电话银行中修改,需由您本人持有效身份证件及活期存折在我行网点柜面修改。

2、如果您遗忘了活期存折的密码,需由您本人持有效身份证件及活期存折至我行柜面做密码挂失。

三、投资理财

(一)业务简介

提供鑫意理财、银证转账和黄金业务等投资理财业务。

(二)功能介绍

1、您可以进行鑫意理财产品的购买和赎回,还可以进行持有产品查询。

2、您可以进行银行账户与证券账户之间的资金互转、查询账户余额及明细等。

3、您可以进行黄金现货产品的购买和卖出,还能进行黄金专户与活期账户之间的资金互转、查询账户余额及明细等。

四、贷款查询

(一)功能介绍

您可以查询到个人贷款基本信息、上期还款情况及下期还款预告。

(二)温馨提示

当您查询贷款信息时,需输入贷款账号、还贷借记卡卡号及查询密码。