个人网上银行是延伸传统个人银行服务的一种全新自助服务方式。我行为客户定制不同版本的个人网上银行服务，满足您的多样化需求。

企业网上银行是客户与银行间的安全快速通道，使您在任意时间和地点，足不出户就可以享受到安全、高效、方便的金融服务。

我行电话银行服务包括个人电话银行、企业电话银行和信用卡电话银行。您可通过电话银行办理账户查询、资金转帐、卡折挂失、贷款查询、业务咨询、投诉建议、信用卡服务等各类业务。只要拨打24小时客服热线021-962999或4006962999，无论何时何地您都能享受到我行电话银行提供的全方位金融服务。

包括自动取款机、存取款一体机和多媒体自助终端，具有存取款、转账、查询余额、修改密码、缴费等功能，可提供24小时自助服务。

为了提供个人及企业客户更为便捷的查询途径，我行推出了手机短信服务，使您能够实时了解账户信息变更的情况。