（一） 业务简介

客服服务功能为您提供个性化网银服务，可修改各项密码、设置登录名、设置电话银行、ATM转账功能启用和关闭等，还可通过额度管理设定您的转账限额，保障您的资金安全。

（二） 功能介绍

客户服务功能包括密码管理、支付限额设置、登录名设置、其他支付管理、客户留言等。

1. 密码管理：可自助在线完成网银登录密码、借记卡取款和查询密码的修改。

2. 支付限额设置：为控制在线支付风险，您可灵活设置支付限额，保障资金安全。

3. 登录名设置：不必为记不住借记卡卡号而烦恼，专业版网银提供登录名功能。您只需在第一次登录后设置易记的登录名，以后便可直接通过登录名访问我行网银。

4. 其他支付管理：您可自助开通或关闭电话银行、ATM对外转账功能，管理ChinaPay网上支付、转账功能。

5. 客户留言：如果您有话想对我们说，留言板随时欢迎您的咨询、建议和投诉。

（三） 注意事项

1. 请妥善保管您的密码，并定期修改，防范密码泄露风险。

2. 网银登录名长度为6-20位字母加数字，第一位必须为字母。