我行电话银行服务包括个人电话银行、企业电话银行和信用卡电话银行。您可通过电话银行办理账户查询、资金转帐、卡折挂失、贷款查询、业务咨询、投诉建议、信用卡服务等各类业务。只要拨打24小时客服热线021-962999或4006962999，无论何时何地您都能享受到我行电话银行提供的全方位金融服务。
我行个人电话银行为个人客户提供如意卡、定期一本通、投资理财及贷款等信息的查询；卡折挂失、转账、手机充值等业务。
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