代驾服务

其他说明

  • 1、酒后代驾服务仅限持卡人本人为需要服务当日所驾驶车辆的驾驶者时提供。
  • 2、持卡人享受酒后代驾服务,需致电24小时客服专线021-962999(外地用户可拨打:4006-962999)或出行全程服务专线400-880-1768 转3进行预约,并提供持卡人姓名、卡号后四位、联系电话等持卡人资料,并告知使用服务的时间、具体地址、车牌、车型。
  • 3、酒后代驾服务每个自然日(12:00-24:00)限使用1次。且持卡人需在代驾当天起始地在内环以内需提前60分钟进行预约;内外环需提前2小时进行预约;起始地在外环外的需提前3小时致电进行服务预约。
  • 4、如遇周末及节假日等繁忙时段,服务无法预约,服务商客服人员将在预约后20分钟内通知客户,可协助持卡客户另行安排。
  • 5、预定成功后,代驾服务视为正式生效,持卡客户不能无故取消服务。如遇特殊情况需要取消或变更服务时间或地址,则至少提前60分钟拨打服务热线告知取消或变更内容,否则视为该预约服务已经服务完成,并按服务一次计算。
  • 6、代驾专员在约定时间内到达指定地点联络预约持卡客户并等候,等候时间不超过30分钟。
  • A:等候满30分钟,如联系不上客户或客户不出现,则预约服务自动取消,并按服务一次计算。
  • B:等候满30分钟,如持卡客户需要代驾专员超时等待,则需要在预约时间起30分钟后现金支付超时等待费。收费标准:等待0-30分钟收费:0元;30-60分钟收费30元;60-90分钟60元;90-120分钟收费90元;120-150分钟收费120元。
  • 7、代驾服务范围:
  • ①上海市酒后代驾标准服务范围限上海市郊环(G1501)以内甲地至乙地服务,最高服务里程50公里。服务里程超出最高服务里程50公里,客户需承担超限服务费。收费标准:超限服务里程,50元/10公里,不满10公里按10公里计。
  • ②超出上海市酒后代驾标准服务范围规则。服务起始地与目的地任意一地在上海市郊环(G1501)以外,则按照两单服务基准来结算,按两单结算最高服务里程上限100公里。服务里程超出最高服务里程100公里,客户需承担超限服务费。收费标准:超限服务里程,50元/10公里,不满10公里按10公里计。
  • ③超出上海市酒后代驾标准服务范围规则。服务起始地与目的地两地均在上海市郊环(G1501)以外,则最高服务里程上限25公里。服务里程超出最高服务里程25公里,则按照两单服务基准来结算,按两单结算最高服务里程上限50公里。服务里程超50公里,客户需承担超限服务费。收费标准:超限服务里程,50元/10公里,不满10公里按10公里计。
  • ④代驾服务过程中,代驾专员按实际情况合理选择最为安全、快捷和合理的路线,中途不停靠,如客户需要靠停,则每次靠停服务按服务一次计算。
  • ⑤代驾过程中产生的过路过桥费、高速公路费、停车费、燃油费由客户承担。
  • ⑥代驾人员由服务供应商统一调配、安排指定。