在线客服人才招聘网点地图网站导航村镇银行鑫沪商 English

您好,欢迎光临上海农商银行!

首页> 电子银行业务

电子银行学苑

手机银行安全N问

发布时间: 2012-07-17 浏览字体:[      ]

  “昨天又丢了一台苹果手机,里面安装了两个手机银行客户端,我的账号、密码会不会被盗啊?”小陈的担忧,很多人都有——手机银行,安全吗?作为重庆商报“指点生活,避暑支招”系列报道的第二篇,今天,我们就市民关心的手机银行安全方面的问题,采访了相关专家。

  专家解密:手机银行的3把“安全锁”

  第一把锁:银行端——防火墙+不断升级。交通银行重庆分行电子银行部专家介绍,目前各家银行的总行在推出手机银行业务时都会经过测试,对安全性进行严格把关。系统设置了多重防火墙,专门的团队会进行适时监控,有需要时会对系统和客户端进行更新升级。客户在使用时,也会收到客户端升级的提示,客户确认后会自动下载更新。

  第二把锁:通信渠道——设置多重密钥。客户在使用手机银行时,是通过客户端与银行系统建立联系,发送相关信息的。这个过程怎样保证安全性呢?

  交行的这位人士说,客户在输入密码进入系统查询、交易时,这个密码在传输过程中也是设置了多重密钥加密保证安全的。不仅登录时有密码、交易时也有密码保证传输安全。另外,交行还推出了手机银行密码保险,只要客户花1元钱购买保险,一旦出现密码被盗,可按照保险合约进行赔偿。

  此外,一些银行还采用了芯片卡等安全设置。比如,重庆农商行推出的江渝手机银行卡,就是采用的智能芯片(IC卡)硬件加密的专利手机银行技术,它的安全性又有自己的特色:它可以不依赖任何手机软件,交易指令通过短信发送,无需上网、不受网络攻击和病毒感染。

  在数据安全方面,每张手机银行卡都设置了唯一的加密程序,所有交易全部加密传输,并且一次一密,确保指令安全到达银行业务中心。

  在密码安全方面,通过登录密码和支付密码双重保护,登录手机银行需要输入登录密码,只要涉及到账户资金转移,还需要输入支付密码。即使手机丢失,也不会造成资金损失。

  第三把锁:客户端——养成良好安全习惯。专家指出,使用手机银行,养成安全习惯也很重要:一是在开通手机银行时,一定要确认签约绑定的是自己的手机。二是密码、账号妥善保管,不外泄。三是及时清除手机内存中临时存储账户、密码等敏感信息;不要随意开启不明来历的短信或彩信,对可疑短信或彩信应立即删除。每次使用完手机银行后,一定安全退出。

  Q&A 手机银行安全问答

  就一些手机银行用户担心的问题,本报记者采访了民生等电子银行专家,以下是一些普遍的问题。

  Q:挤车的时候苹果手机丢了,我该怎么做,手机银行密码会不会被盗?

  A:可以设置手机开机密码,同时一旦发现手机丢失或者被盗,最好第一时间拨打银行客服电话或者通过网银冻结手机银行功能。就算他人想在你手机上进行操作,也无从下手。下次申请手机银行的时候,银行会再次签约,绑定你的新手机。

  Q:听说黑客有监控软件,可以“偷窥”手机信息,我的密码账号会不会被偷啊?

  A:最好通过银行门户网站或可信任的软件商店下载手机银行客户端软件,注意识别网址相似的假冒网站,谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。以民生银行为例,客户可自行设置个性化预留信息,登录手机银行后,通过校验设置的预留信息,才能使用手机银行客户端。客户完全退出手机银行后,手机银行不会在终端上保留任何密码和登录信息。

  手机银行除了登录码通常还有随机的验证码。我们建议客户下载手机专用杀毒软件,防范病毒入侵;特别是现在蓝牙和Wifi使用广泛,也确实给各种病毒带来“骚扰”手机的空间。

  Q:我害怕账户被盗,可以设置转账额度吗?

  A:根据平时转账金额来设立额度,如果只是小额支付或者充话费,可以把金额设定少一些。这样即使别人盗用了你的密码、手机窃取资金,损失也是有限的。如果你更谨慎,还可以根据自己的需要随时开关转账功能。

  Q:最近才把手机从苹果系统换成安卓系统的。换了客户端,别人会不会通过以前的手机盗用我的账户和密码啊?

  A:因为手机银行是和签约手机号码绑定的,在办理时也会对手机设备进行绑定。如果你之前的手机不再使用了,可以取消该手机的绑定,安心使用新系统的手机。